रेलवे में बड़ा बदलाव: तत्काल काउंटर टिकटों पर अब OTP वेरिफिकेशन अनिवार्य, चार्ट 8 घंटे पहले बनेगा

मुंबई, 03 दिसम्बर, (न्यूज़ हेल्पलाइन)। भारतीय रेलवे ने तत्काल टिकट प्रणाली को और सुरक्षित तथा पारदर्शी बनाने के लिए बड़ा कदम उठाया है। अब काउंटर से तत्काल टिकट लेते समय यात्री के मोबाइल नंबर पर OTP भेजा जाएगा और उसी के वेरिफिकेशन के बाद टिकट कन्फर्म होगा। रेलवे कुछ ही दिनों में इस व्यवस्था को पूरे देश की सभी ट्रेनों में लागू कर देगा। इसके साथ ही ट्रेन चार्ट तैयार करने के समय में भी बड़ा बदलाव किया गया है। अब चार्ट डिपार्चर के 4 घंटे पहले नहीं, बल्कि 8 घंटे पहले तैयार होगा। इस निर्णय से वेटिंग लिस्ट वाले यात्रियों को अपनी यात्रा की योजना बनाने के लिए अधिक समय मिल सकेगा। 17 नवंबर 2025 से 52 ट्रेनों में इस OTP सिस्टम को पायलट आधार पर लागू किया गया था। परिणाम सकारात्मक आने पर रेलवे ने इसे सभी ट्रेनों में चरणबद्ध तरीके से लागू करने का निर्णय लिया है। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इससे जुड़ी सभी नई प्रक्रियाओं को मंजूरी दे दी है।

रेलवे के अनुसार, तत्काल टिकटों में धोखाधड़ी और गलत बुकिंग की शिकायतें लगातार सामने आ रही थीं। बिना पहचान सत्यापन के काउंटर बुकिंग होने के कारण एजेंटों द्वारा गलत उपयोग आसानी से किया जा रहा था। इसी वजह से रेलवे ने हाल के महीनों में कई सुधार किए हैं—जैसे जुलाई 2025 में ऑनलाइन तत्काल टिकटों पर आधार-आधारित ऑथेंटिकेशन और अक्टूबर 2025 में जनरल टिकट बुकिंग पर OTP सत्यापन लागू करना। अब जब काउंटर तत्काल टिकटों पर भी मोबाइल OTP वेरिफिकेशन अनिवार्य हो जाएगा, तो फर्जी बुकिंग में बड़ी कमी आएगी और असली यात्रियों को टिकट लेने में आसानी होगी। चार्ट बनने का समय बढ़ाने से भी लाखों यात्रियों को राहत मिलेगी, क्योंकि उन्हें अपने कन्फर्मेशन स्टेटस पहले मिल पाएगा और वैकल्पिक ट्रेन या अन्य यात्रा विकल्प समय रहते चुन सकेंगे।

रेलवे टिकटिंग को पूरी तरह डिजिटल बनाने के लक्ष्य के तहत आने वाले समय में IRCTC ऐप में फेस रिकग्निशन या बायोमेट्रिक वेरिफिकेशन जैसी सुविधाएं जोड़ने पर भी काम कर रहा है। यह सभी बदलाव 2025 के अंत तक पूरी तरह लागू करने की योजना है। रेलवे ने यात्रियों को सलाह दी है कि तत्काल टिकट लेने से पहले अपना मोबाइल नंबर सही और अपडेटेड रखें, ताकि वेरिफिकेशन में कोई दिक्कत न आए।

काउंटर से तत्काल टिकट बुक करने की नई प्रोसेस

• काउंटर पर जाओ: जिस दिन ट्रेन चलनी है, उससे एक दिन पहले सुबह 10 बजे (AC क्लास) या 11 बजे (नॉन-AC) काउंटर पर लाइन में लगो।
• फॉर्म भरकर दो: काउंटर पर तत्काल वाला फॉर्म लो। उसमें अपना नाम, उम्र, ट्रेन नंबर, यात्रा की तारीख और सबसे जरूरी अपना मोबाइल नंबर साफ-साफ लिखो।
• पैसे जमा करो: क्लर्क फॉर्म लेगा और कंप्यूटर में डिटेल्स डालकर आपको बता देगा कितने पैसे देने हैं। पैसे जमा कर दो (कैश, कार्ड, UPI)।
• मोबाइल पर OTP आएगा: जैसे ही पेमेंट होगा, आपके लिखे हुए मोबाइल नंबर पर 6 अंक का OTP आएगा।
• OTP बताओ: OTP क्लर्क को बताओ या खुद उसके कंप्यूटर में डाल दो। OTP मैच होने पर टिकट कन्फर्म होगा।
• टिकट प्रिंट होकर मिलेगा: OTP सही होने पर तुरंत टिकट प्रिंट होकर आपको दे दिया जाएगा।